iG夺冠了,LOL官方挨喷了

雨上 大事件 2018-11-08
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一路披荆斩棘为中国的英雄联盟玩家夺得至高荣耀的IG战队,本应像英雄一样得到官方的盛情礼赞

“翻过那座山,才能让世界听到你的故事。”

这是英雄联盟S8总决赛期间解说们不断重复着的话,用这种方式表达对中国大陆三支代表队的期许,其实有些悲壮。玩家们明白,那座山就是总决赛的夺冠之路,但这条路一走就是八年,大家笼罩在这座大山的阴影下已经太久了。

幸运的是八年后的今天IG终于把这座山翻了过去,而他们的故事也传遍了大江南北。

之后,许多玩家试图告诉身边的人这个冠军有多么的来之不易,为什么这么开心地想要庆祝。但是这座大山的险峻、攀登过程的曲折、坠落之时的绝望其实很难用言语向没有经历过的人去表达的。

但有个“人”不应该不理解,就是中国的英雄联盟官方。

然而,就在所有中国LOL玩家为IG夺冠而振奋的时候,官方的一系列举动却引来了大家的一片嘘声。


1

IG夺冠是在上周六、11月3日的下午六点半左右。还没过一小时,七点多LOL的服务器就被潮水般听闻夺冠喜讯而赶来的玩家们挤爆。

这里边有弃坑多年又赶回来重温的老玩家,有被“埃及牛逼”刷得一脸懵逼的新用户,一时间热闹非凡。

庆祝总要有个仪式感,这个时候,只要官方顺势推一把,做做差不多意思的庆祝活动就能皆大欢喜。

可是官方却给搞砸了。

还原一下现实中的情景:

IG夺冠的第二天是周日。按照以往中国赛区夺得季中赛、洲际赛等赛事冠军时的惯例,其他的庆祝策划暂且不提,至少在这一天,商城半价、双倍经验金币、英雄限免等类似的活动也会搞起来了。

但是在量级最大的总决赛,中国赛区队伍前所未有地拿到该级别冠军的时候,官方却哑炮了。

好巧不巧,在IG夺冠的几乎同一个时间,英雄联盟KDA女团的皮肤也上线了,这套新皮肤本来是个借总决赛热度锦上添花的事,质量也确实不错,可是当玩家打开游戏客户端,打开掌盟,夺冠的庆祝活动没见着,KDA女团皮肤的弹窗倒是糊满了整个屏幕。

其实直到这个时候玩家的情绪还算稳定,大家都相信,如此空前的喜事,官方一定在憋着什么大招。

就这样一直等待这,英雄联盟的官方微博下,催活动的声音也从相对比较理智:

渐渐地变得越来越失控:


2

一直到周一的下午,官方才终于把正式的回馈活动放出,此时已经是IG夺冠后的第三天。

但一看内容,又蔫了。

简单复述一下活动内容:

第一项,随机获得一个永久皮肤。奖池中包括英雄“酒桶”的皮肤,这是一个非常稀有的皮肤(你很难抽到),以祝贺IG的选手Ning获得中国区的首个MVP。

第二项,随机获得一个图标。

第三项,算了我都不好意思说出来。

除此之外还有更重磅的,玩家还可以领取IG在总决赛阶段使用过的一些英雄和皮肤,但是,期限30天

另外,如果给这些奖励再加上期限的话,它是:10天之后(两周后的11月15日才开始)

看到这吃瓜群众们可能就要问了,反正礼多礼少都是意思,给了就兜着呗。

还真不是这么简单。

如果官方一直这么高冷也就算了,但是半年前的MSI季中冠军赛上,中国队取得冠军之后,官方迅速放出活动声明:所有英雄三天全部免费、改名卡等道具全部半价,全区双倍经验,直接送冠军战队纪念图标(不是随机),时间?就在本周,立刻马上。


3

曾经的奖励

就在此次事件发酵期间,前天晚上还蹦出来个添乱的。

不嫌事大的腾讯电竞官微在前天的半夜凌晨,莫名其妙的发起了一个奇怪的抽奖活动,“转发抽1个粉丝送50Q币”。

结果这件事被IG战队副总指出盗图,以及滑稽的抽奖内容:

本来这也不好过多指责,因为腾讯电竞并不像英雄联盟官方有服务玩家的直接义务,但是翻出他们几个月前的微博,同样是夺冠,但大方地送出2个500Q币,10个100Q币,有了这个先例的对比,今天的这套动作更显睿智。


4

也许是感受到了舆论压力,昨天下午英雄联盟官方又放出了回馈活动的第二波,这次追加了道具,和部分英雄的半价活动,但是,这些福利加上期限的话,它是:17天之后(三周后的11月23日开始)。

虽然还承诺今后会有回馈活动的第三波,但是这一系列的“餐巾纸福利”已经让玩家对官方的信任感消失殆尽,玩家对官方做法的不满已经在微博、论坛等社交媒体上全面爆发。

微博上,昨天早上发起的#万人请辞英雄联盟策划的话题,到了现在已经有了6000多万的阅读,并且这个数字依旧在迅速攀升中。

与此同时,英雄联盟官微的奖励公告被点了1400多条“愤怒”:

下面的评论也都变得不再理智:

这件事也直接导致IG战队的老板,王思聪的不满,在他发起的抽奖活动上,明确表示不希望“皇杂与tx lol员工”参与抽奖:

今天上午,在巨大的舆论压力下,官方终于放出了一个关于整个事件的“道歉声明”,把庆典公告发布延时的原因归结为服务器不稳定:

同时,也放出了昨天提到的第三波奖励——全球总决赛首冠纪念皮肤: 

不送头像但送皮肤,这本来这是官方在舆论上扳回一城的好机会,我们经求证也了解到,这个皮肤确认是免费的,但是因为文案中新增皮肤的获取方式没有说清,导致让很多玩家误以为这又是一个需要玩家花钱的收费项目,反倒增加了玩家的抵触情绪。

至于不发头像这个事,官方在“道歉声明”中也解释道:现在版本中已经有3种IG头像(图标)了,全球统一策略是需要购买礼包。

而事实上,这个因头像多而不再新发的理论也说不通。现版本有3种 IG头像不假,另一个战队算上季中赛的纪念头像已经有4种,当时发那颗纪念头像时,也是有该战队的头像礼包在售卖的。

如此一来,这个被称作“道歉声明”的东西,也让人看起来毫无诚意,反而是等于往愤怒的玩家头上再浇一把火。

如果用一句话总结观众的怒火根源,那就是——我们拿了个最了不起的冠军,但官方看起来却对此漠不关心。 


结语

2017年,为了第一次在中国大陆举办的《英雄联盟》总决赛,腾讯《英雄联盟》的运营团队和Riot一同在中国的各个举办地打造出了一场规格很高的盛宴。只是这一届全球总决赛的结果让国内玩家感到遗憾,两支韩国队进入了最后的决赛,中国的玩家们未能见证LPL的俱乐部在中国捧杯。

但是一年之后,iG在韩国夺冠弥补了《英雄联盟》玩家们的遗憾,更点燃了无数人潜藏已久的热情。除了让这支“王思聪的电竞俱乐部”成为万众瞩目的中心外,显然也让腾讯和《英雄联盟》官方受益良多。在这几天里,各种主流媒体对iG夺冠争相报道,影响力远远地扩大到了游戏和电竞圈外,对于国内电竞行业的发展起到了很大的推动作用。

对于《英雄联盟》的国内运营团队来说,iG夺冠当然是一件来之不易的好事。如果按照惯例为夺冠推出庆祝活动,既满足了玩家的迫切需求,也能提升运营收入。但是官方的迟迟不作为却让这一原本可以双赢的局面变成了一次巨大的舆情危机。

运营团队显然低估了这次夺冠所引爆的《英雄联盟》玩家们的热情,在做出延期的决策后也没有及时与俱乐部、玩家沟通,以致群情汹涌。民间还通过各种细微的对比来确证官方对于不同俱乐部区别对待,从而引爆了更大的舆论漩涡。

对于《英雄联盟》的国内运营团队而言,他们受到今天的指责可能会感到疑惑和无奈。可能会烦恼玩家的上纲上线,可能只是想在年底冲冲业绩,可能真的是服务器不稳定状态下的不得已为之……但八年一个冠军,对于饱含热情和期待的中国LOLer来说,任何理由都变得苍白无力,没必要,说不通。

一路披荆斩棘为中国的英雄联盟玩家夺得至高荣耀的IG战队,本应像英雄一样得到官方的盛情礼赞,可是替我们翻过那座山的他们——“越过山丘,才发现无人等候。”

*本文经授权转载自公众号“电竞研究社”


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