因为名称里含有“Gay”,一家《魔兽世界》公会被没收了名字

热得快 文化 2019-10-17
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面对着一个庞大多元的玩家社区,如何才能让每个人都被公平对待?

在遥远的美服,某个《魔兽世界》怀旧服公会遭遇了一件说大不大说小不小的事。他们的公会名被人多次举报,于是系统自动给他们改了个名字,变成了一串随机字符,“ZFXPK”。

可这群“ZFXPK”的成员,原本的公会名到底是什么,才能这么招人恨呢?

答案可能有点过于简单:“GAY BOYS”。

这并不是一个很难懂的名字——它的意思就和字面上的一样:男同志。

但这个名字,按照暴雪客户服务发给他们的邮件,“被其他玩家觉得不恰当,并举报多次”,故而遭受了改名的噩运。而且,经过“一番彻底的调查”,公会会长还受到了暂时封号的处罚。虽然这个处罚稍后被撤销了,但“ZFXPK”这个名字依然挂在他们每一个人的头上。

有点吊诡的是,这仿佛是历史的精确重演。在《魔兽世界》中还有另一个叫作“GAY BOYS”的公会,而他们早在2016年的时候就经历过几乎相同的改名风波。

在当时,这个公会的会长跑到暴雪的官方论坛发帖控诉,表示自己的“GAY BOYS”公会因为举报而被强行改名。他认为,这是直接侵犯了自己宪法第14修正案赋予的平等权利。

一位工作人员回复了他,建议他提交工单去进行申诉,但同时也表示,“虽然你们也许真诚地通过这个名字来展示自己对作为同志的自豪,但其他人也许会认为你们这样并不坦率,而且实际上是在针对同性恋人群,而不是支持他们。”

这位工作人员给出的另一个建议,是“也许你们可以挑一个更不那么有争议性的名字,这样会好很多”。

看起来,这件事情后来得到了解决,因为这个2016年的公会如今的名字依然是他们想要的“GAY BOYS”,即使整个公会只剩下了两个久未上线过的成员。

在2019年的这个“GAY BOYS”公会,人们同样也在进行抗争。

一位公会成员,Ahmil Jilani在发给外媒Artechnica的邮件中写道:“如果你查看我的聊天记录,你会发现在我们公会的发展过程中都收到过什么样的信息。有些人会发‘操你们这些gay,举报了’,还有其他一些极端的仇恨和歧视言论……

这就是那些认为我们的名字‘不合适’的人。(暴雪)向他们的要求屈服,只意味着助纣为虐,这让已经玩了10年这款游戏的我感到吃惊。

但问题是,暴雪是根据什么认为他们的公会名”不合适“的呢?也许举报会促成他们去注意到这个公会,但真正做出判定,还是需要按照已有的用户守则来。

针对用户名相关的守则,暴雪确实有,但也只有短短的一段:

玩家可以自定义的任何名称(例如玩家名称,战网昵称和公会名称)都必须适当且不具有冒犯性。任何违反我们标准或破坏社区的名称都将被更改,并且我们可以酌情决定在违规帐户上设置其他限制。

请注意,可接受的名称由玩家的报告和暴雪的决定确定,并且角色扮演服务器可能对使用适合游戏的名称有不同的标准。

不客气一点来讲,暴雪的这段守则本质上什么都没说。

这种模糊不清的“酌情决定”,实际上导致了更多“宁肯错杀一千,不能放过一个”的误判。就像之前Youtube的算法自动封禁机器人对战视频一样,为了顾及效率,他们往往只能先把被举报的/有风险的情况解决,然后再去靠申诉修正错误的部分。

但在国服战网,却有着一套更为详尽的标准,包括“不能使用公众人物、名人或传媒明星的姓名”(想起名叫“xx吴彦祖”的朋友实际上是不合规的)、“不能假冒工作人员”等等。

我自己就曾经因为类似的原因被强行改过名,暴雪判断的依据当然也是这份更详尽的命名守则。

最终,虽然靠的是又一次“酌情决定”,“GAY BOYS”们还是拿回了属于自己的名字。在提出抗议后的几个小时,他们收到了一封来自客服组的邮件,上面写着:“如果我的账号被一些xx举报然后被封,我也会很生气,对你们的遭遇,我也感到很遗憾。”

但在邮件的结尾,这位没有署名的客服人员也告诉他们,“没有办法阻止别人举报这个名字,因为有些情况下它确实会被用来冒犯别人。如果这种情况再发生在你们身上,你们可以再申诉一次,我们会再来一次这个流程。

但至少现在,你们公会的名字回来啦!

这固然是个好消息,但我猜,“GAY BOYS”的成员们未必会觉得这是一种好的解决方式。毕竟,面对着一个庞大多元的玩家社区,我们甚至很难想象要如何做,才能让每个人都感到自己被公平对待。

又或许,这种时时发生的不妥帖、尴尬和亡羊补牢,才是这个虚拟世界中永恒的常态。


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